OCP概述/服务

使用链接到关键服务的OCP任务的描述

消费者保护办公室是什么?

消费者保护办公室是夏威夷商务部和消费者事务部的司,于1969年创建,以保护消费者和合法企业的利益。opebet体育网址该办公室的主要目的是通过调查涉嫌侵犯消费者保护法律,通过采取法律行动阻止市场上的不公平或欺骗性做法,以及教育消费者公众和企业对其各自的权利和企业的侵犯行为来促进公平和诚实的商业惯例。义务。

OCP手柄是否有哪些投诉?

OCP处理的投诉种类繁多,包括:

  • 不公平或欺骗行为或做法
  • 欺骗广告
  • 门销售
  • 邮购购买
  • 健康俱乐部
  • 退款和交流
  • 机动车租赁

谁是帮助申诉的人?

OCP的工作人员包括律师,调查员和其他支持人员,并由其执行董事领导。

OCP提供了哪些其他服务?

OCP知道知情的消费者是他或她自己的最佳保护。为此,OCP协助组织,促进和开展国家内的消费者教育计划。

OCP亦收集及汇编有关消费者投诉及查询的资料,并在公众要求时提供这些纪录供公众查阅。您也可以通过电话(587-4272)或在线的

OCP还维护着由调查员和志愿者组成的房东-房客信息中心(Landlord-Tenant Information Center)。有兴趣的各方可以打电话给该中心,以获取有关夏威夷住宅业主-租户守则的信息。

我如何提出投诉?

如果您的投诉涉及列出的一个或多个区域,只需在587-4272拨打消费者资源中心即可
并按2。

如何处理投诉?

审查投诉以确定是否违反法律侵犯的调查或法律诉讼。然后由OCP工作人员调查了具体案件,以确定是否发生违规行为。OCP调查员可以与您,业务和其他相关证人交谈,以便完全了解情况。如果调查提供了违反法律的证据,则投诉可能会提到OCP的法律案件,以审查和可能的法律诉讼。

OCP提供的服务是否收费?

不,作为国家机构,OCP不收取其服务费用;然而,有标称费用可以获得文件的复印件。

其他政府机构是否负责保护消费者的责任?

是的。有各种联邦,州和县机构,负责特定的消费者保护责任。如果您的投诉或查询落在其中一个机构的管辖范围内,OCP将有助于向适当的执法机构指导您的投诉或询问。

OCP可以为消费者推荐信誉良好的业务吗?

不可以。作为政府机构,OCP不能向消费者推荐特定的企业。但是,OCP确实在案件关闭后维持消费者对企业的投诉记录。OCP的已关闭投诉文件可用于公开审核,并可帮助消费者提供更明智的决策。如果您希望审查特定业务的投诉记录,请先拨打拨打投诉,并预约审查记录。OCP还通过电话(587-4272)提供投诉记录的摘要(587-4272)在线。在调查或诉讼完成之前,无法检查调查或诉讼的投诉。

OCP可以代表个人消费者发起法律行动吗?

OCP通常代表消费者发起法律诉讼,但不代表个别申诉人作为其私人律师。OCP没有刑事检察官。OCP不能逮捕所谓的不法行为者或根据您的投诉或在办公室提交的任何诉讼后扣押其财产。

在适当的案例中,办公室可以提出民事诉讼,以根据您的投诉停止特定的不公平或欺骗行为或做法。OCP的主要目标是获得法院命令,以防止或阻止代表消费者公众的违法行为。其次,OCP还将寻求获得投诉人和民事处罚的恢复原状。

OCP的权力由国家法定义。